Warum ich Affilinet einfach doof finde

Ich weiß, dass ich mit meiner Kritik an Affilinet in diesem Blogartikel gleich böse Worte ernten werde. Das ist aber nicht schlimm. Es gibt regelrechte Affilinet-Jünger, die keinerlei Kritik zulassen.

Ich will auch gar nicht behaupten, dass das Affiliate Marketing über das Netzwerk Affilinet gar nicht funktioniert. Im Gegenteil: Ich bin mir sogar ziemlich sicher, dass Auszahlungen termingerecht ausgeführt werden. Und darum geht es einem Blogbesitzer (Affiliate) ja schließlich. Es sind die Dinge drumherum, die mich so stören.

1. Das Design

Affilinet wurde im Jahr 1997 gegründet. Aus diesem Jahr ist wohl auch das Design. Zu vollgepackt mit Texten, zu ünübersichtlich wirkt das Ganze. Man kann sich dort dumm und dämlich suchen. Gerade wenn man das erste Mal mit Affilinet zu tun hat. Die intuitive Bedienbarkeit, die so viele neuere Webdienste auszeichnet, lässt zu Wünschen übrig.

2. Anmeldedaten

Wer sich auf Affilinet anmeldet, kann sich seinen Benutzernamen nicht selber aussuchen. Zumindest habe ich das noch nicht entdeckt. Auch wenn es eine Möglichkeit geben sollte, gehört es sich mittlerweile, dem Nutzer die Möglichkeit zu geben, Benutzerdaten selbst zu wählen. Stattdessen habe ich eine 5-6 stellige Ziffer erhalten, die ich mir nicht merken kann. Auch mein Browser merkt sich diese Ziffer nicht, so dass ich bei jeder Anmeldung diese wieder herauskramen muss. Das ist nervig und nicht nutzerfreundlich.

3. Suche und Anmeldung für Partnerprogramm

Ich habe gestern einmal nach einem Parnerprogramm gesucht. Mir fehlt die Möglichkeit der Suche nach Kategorien (z.B. Automobil). Vielleicht gibt es diese Möglichkeit. Die Tatsache, dass ich es aber nicht auf Anhieb gefunden habe, ist ein schlechtes Omen für die Designer der Plattform.

In meinem konkreten Fall wusste ich jedoch nach was ich suchen wollte. Im Partnerprogramm des jeweiligen Werbers angekommen, suchte ich minutenlang vergebens nach einem Button „Für Partnerprogramm bewerben“. Denn erst dann erhält man Zugang zu den Werbemitteln. Als ich dann frustriert aufgab, sah ich, dass mein Bewerbungsstatus für dieses Partnerprogramm plötzlich auf „wartend“ stand. Wie und wann eine Bewerbung geschehen ist, ist mir ein Rätsel.

4. Support

Bei Affilinet ist es nicht möglich, eine Person an die Strippe zu bekommen. Im Impressum ist keine Telefonnummer aufgeführt. Stattdessen steht dort, dass man doch bitte per Kontaktformular Kontakt aufnehmen solle. Noch so ein Frusterzeuger. Meine Frage wäre sicherlich in einem zweiminütigen Gespräch geklärt und ich könnte weitermachen.

Ich finde es schade, dass sich ein Unternehmen wie Affilinet (mit so vielen Jüngern) keinen vernünftigen Support leisten kann. Armselig! Da lobe ich mir kleinere Affiliate Netzwerke, die zumindest einen Live-Chat anbieten. Ich unterstütze auch offline eher kleinere Anbieter. Außerdem weiß nicht, ob im Impressum nicht eine Telefonnummer stehen muss.

5. Einstellungen

Ich bin letztes Jahr einmal den Fehler eingegangen, mich für ein Partnerprogramm anzumelden. Seitdem kriege ich jede Woche eine Statistik. Bei modernen Plattformen erhält man gleich auch einen Link in der E-Mail mit dem man per Klick die Meldung abbestellen kann. Nicht so bei Affilinet. Hier muss man sich einloggen (Benutzername wie oben beschrieben erst einmal heraussuchen) und dann unter den zahlreichen Einstellungsmöglichkeiten den Bereich für die Benachrichtigungen finden. Ätzend!

Wie gesagt, die Seite ist nicht übersichtlich. Zudem gibt es mehrere Einstellungsreiter mit erneut viel Text.

Fazit

Ich finde Affilinet einfach nur nervig und werde eher kleineren Affiliate Netzwerken den Vorzug geben.